Política de Devoluciones

1. Período de prueba gratuita

Odontosist ofrece 14 días de prueba gratuita sin requerir tarjeta de crédito. Durante este período no se realiza ningún cobro. Si decides no continuar, simplemente no actives la suscripción y no se te cobrará nada.

2. Garantía de devolución

Ofrecemos devolución total del pago si cancelas tu suscripción dentro de las primeras 24 horas desde el momento del primer cobro exitoso. Esta garantía aplica únicamente al primer cobro de cada suscripción.

Para solicitar la devolución dentro de este plazo, escríbenos a soporte@odontosist.com o por WhatsApp al +51 920 692 698 indicando:

• Correo electrónico de la cuenta registrada.
• Motivo de la cancelación (opcional, nos ayuda a mejorar).

El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través de Culqi hacia la tarjeta de crédito o débito utilizada en el pago.

3. Casos no elegibles para devolución

No se emiten devoluciones en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas después de las 24 horas del primer cobro.
• Renovaciones de suscripción (cobros mensuales o anuales posteriores al primero).
• Cuentas suspendidas por violación de los Términos de Servicio.
• Solicitudes realizadas después de haber usado activamente el servicio durante el período pagado.

4. Cancelación de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactándonos. Al cancelar, tu acceso continuará hasta el final del período ya pagado, sin cargos adicionales.

5. Procesador de pagos

Los pagos son procesados por Culqi (culqi.com), una plataforma de pagos regulada en Perú. Odontosist no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

6. Contacto

Para consultas sobre devoluciones o cancelaciones: